Sektörel çözüm
E-Ticaret ERP Programı
E-ticarette asıl maliyet kalemi ürün değil, iade ve komisyon. ERP’nin işi bu ikisini sipariş anında değil, ay sonunda da değil, hareket anında görünür kılmak.
Sorun
E-ticarette sık karşılaşılan sorunlar
Her kanala ayrı stok verilmiş
Pazaryerlerine ayrı ayrı stok tanımlanınca toplam stok bölünüyor; bir kanalda satış durur, diğerinde ürün tükenmiş görünür.
İade süreci muhasebeden kopuk
Gelen iade depoya girse de belge tarafı geciktiğinde, satış iadesi faturası ay sonuna birikiyor.
Komisyon ve hakediş mutabakatı elle
Pazaryeri hakediş raporu ile kendi satış kaydınız ayrı tutulunca, hangi siparişten ne kadar kesinti yapıldığı takip edilemiyor.
Set ve paket ürünlerde stok düşmüyor
Birden fazla üründen oluşan set satıldığında bileşenlerin stoğu düşmezse, sayımda fark sürekli büyüyor.
Özellikler
E-ticaret kurulumunda tanımlananlar
Pazaryeri ve site entegrasyonu
Sipariş, stok ve fiyat senkronizasyonu tek yönetim ekranından.
Kanal bazlı rezervasyon
Stok bölünmüyor; sipariş geldiğinde ilgili kanal için rezerve ediliyor.
Set / paket ürün reçetesi
Set satıldığında bileşen stokları otomatik düşüyor.
Kargo entegrasyonu
Gönderi ve takip numarası siparişe bağlanıyor.
İade akışı
İade depoya girişi ile satış iadesi faturası aynı akışta.
Komisyon ve hakediş mutabakatı
Pazaryeri kesintileri sipariş bazında eşleştiriliyor.
Kanala stok ayırmak mı, tek havuz mu?
E-ticarette en çok satış kaybettiren kurulum hatası stoğu kanallara bölmek. İki yaklaşımın farkı:
| Kanala stok ayırma | Tek havuz + rezervasyon | |
|---|---|---|
| Toplam satılabilir stok | Kanallara bölünür | Tamamı her kanalda görünür |
| Tükendi görünme riski | Yüksek | Düşük |
| Aşırı satış (oversell) riski | Düşük | Rezervasyon süresi doğru kurulursa düşük |
| Kampanya yönetimi | Kanal kanal | Merkezden |
| Sayım ve mutabakat | Kanal başına ayrı | Tek sayım |
Avantajlar
Ne değişiyor?
Tek havuz
Stok bölünmüyor
Her kanal toplam satılabilir miktarı görüyor.
Sipariş bazlı
Komisyon görünür
Hangi siparişten ne kadar kesinti yapıldığı eşleşiyor.
Aynı akış
İade ve belge
Depo girişi ile iade faturası birlikte oluşuyor.
SSS
E-ticaret ERP hakkında sık sorulanlar
Yıllık bakım bedeli neyi kapsıyor?
Sürüm güncellemeleri, mevzuat kaynaklı değişikliklerin uygulanması ve standart destek hizmetini kapsıyor. Yeni modül açılması, özel rapor geliştirilmesi ve ek eğitim bu kapsamın dışında ayrıca fiyatlanıyor — neyin dahil olduğunu teklifte kalem kalem yazıyoruz.
Destek nasıl alınıyor?
Telefon, WhatsApp ve uzak bağlantı ile. Mesai saatleri içinde aynı gün, mesai dışında ertesi iş günü sabahı dönüş yapılıyor. Ay sonu ve beyanname dönemlerinde yoğunluk arttığı için o günlerde önceliklendirme yapıyoruz.
Eğitim veriliyor mu?
Kurulum paketine rol bazlı eğitim dahil: muhasebe, satış, depo ve yönetici ekranları ayrı oturumlarda anlatılıyor. Eğitim canlıya geçişten sonra ilk ay içinde bir kez daha tekrarlanıyor — ilk oturumda sorulmayan sorular asıl o zaman çıkıyor.
E-faturaya geçiş için neler gerekiyor?
Mali mühür (şahıs firmalarında e-imza) başvurusu, GİB portalında kullanıcı tanımı ve bir özel entegratör ya da doğrudan entegrasyon tercihi. Mühür teslim süresi süreci uzatan asıl kalem olduğu için başvuruyu ilk gün yapmanızı öneriyoruz.
İlgili sayfalar